• 만원의 써프라이즈
      • Ha나 혼자 산다

이용약관

하나컬처 결제 수단

하나컬처의 결제수단은 하나카드 및 하나비씨카드, OK캐쉬백포인트입니다.

예매 취소 마감시간(공연일 기준)

  • ㆍ화~토 공연의 경우 공연 전날 17:00까지, 일~월 공연의 경우 토요일 11:00까지 취소 가능합니다.
  • ㆍ우편으로 배송된 티켓의 경우는 SK플래닛 컬처사업부로 공연 마감시간 전까지
       반송되어야만 취소가 가능합니다.
  • ㆍ관람일 전일 17:00 이후 또는 관람일 당일 예매한 건에 대해서는 취소/환불 불가합니다.

예매 취소

  • ㆍ공연상품은 부분취소 불가능하며 전체취소만 가능합니다.
       예매티켓에 대한 부분취소를 원하시는 경우 예매전체취소를 하신 후 원하는 수량에 맞게 재예매를 하시기 바랍니다.
  • ㆍ예매 취소 등으로 전화 통화 시도 시 통화가 이루어지지 않은 경우 당사에서는 책임을 지지 않습니다.
       예매 취소ㆍ로그인 후 공연 예매내역을 확인하신 후에 예매 취소하시면 됩니다.
  • ㆍ공연티켓을 우편으로 배송받은 경우에는 배송된 티켓을 SK플래닛 컬처사업부로 공연마감시간(화~토 공연일 경우
       전일 17:00, 일~월 공연일 경우 토요일 11:00)전까지 반송되어야만 취소가 가능합니다.

취소 수수료

  • - 취소일자에 따라서 아래와 같이 취소수수료가 부과됩니다. 예매일 기준보다 관람일 기준이 우선 적용됩니다. 단, 예매 당일 밤 12시 이전 취소 시에는 취소수수료가 없습니다.
  • * 예매 후 7일 이내 : 취소수수료 없음.
  • * 예매일 8일후 ~ 관람일 10일 전까지 : 티켓금액의 10%
  • * 관람일 9일전 ~ 관람일 7일 전까지 : 티켓금액의 10%
  • * 관람일 6일전 ~ 관람일 3일 전까지 : 티켓금액의 20%
  • * 관람일 2일전 ~ 관람일 1일 전까지 : 티켓금액의 30%
  • - 특정 공연에 한해 취소수수료가 다를 수 있습니다. 이 경우 상품 등록 페이지에 취소수수료를 공지합니다.

현장수령

  • ㆍ예매한 공연의 예매권 출력 후 관람 당일 티켓을 교환하거나 입장할 수 있습니다.
  • ㆍ티켓수령 시 예매자의 신분을 확인 할 수 있는 신분증을 지참하셔야 합니다.
  • ㆍ예매 시 부여된 예매번호(예매확인증 출력)와 예매자 신분증을 지참하신 후, 현장 티켓교환소에서 실물티켓으로
       교환 받으시기 바랍니다.
  • ㆍ학생가로 구매하신 경우에는 반드시 학생증을 제시하셔야 합니다. 그렇지 않을 경우, 현장에서 차액을 지불하셔야
       티켓을수령하실 수 있습니다.

티켓배송

  • ㆍ예매한 공연의 예매권을 우편으로 배송 받으실 수 있으며, 예매 시 SMS서비스(문자메시지)를 신청하시면 안내
       문자 메시지를 발송해 드리고 있습니다.
  • ㆍ예매(결제)완료 후 3~4일 이내에 수령 가능합니다. (주말, 공휴일을 제외한 영업일 기준)
  • ㆍ배송료 일반 2,000원, 특급 3,000원이며, 결제 시 공연일 10일(영업일기준) 전 예매 분에 한해 우송이 가능합니다.
  • ㆍ배송이나 반송 시 배송기사에 의한 별도의 사전 연락은 드리지 않습니다.
  • ㆍ공연에 따라 우편배송을 하지 않는 경우도 있습니다. (본인 싸인을 전제로 배송하는 기간과 부득이하게 반송되는
       시간까지 포함하여 여유 있는 배송기간이 가능할 경우에만 티켓 배송이 가능하게 예매할 수 있습니다.)

※ 상기내용이 변동하는 경우 하나컬처 홈페이지를 통해 그 내용을 알려 드립니다